Accu.Chatbot 솔루션 특징

한층 더 똑똑하고 정확해진 자연어 이해

Accu.Chatbot은 자체 학습한 BERT 기반으로 제작되어 국내 최고 수준의 자연어 처리 기술을 제공합니다.

띄어쓰기, 문장분리, 철자교정 등 우수한 전처리 기능을 제공하고, 정확도 높은 Intent 분류 및 Entity 추출을 통해 정확한 발화 의도를 추출합니다. 또한 MRC 연동으로 질문 의도 및 맥락을 파악한 후 필요한 답변을 제시하며, 사전에 학습되지 않은 질문에도 대응이 가능합니다.

고객이 원하는 환경에서의 맞춤형 대화 처리 모델 구현

다양한 대화 상황에 맞춘 시나리오 운영 지원, 고객이 원하는 업무 FAQ 특화 학습 지원, 개인정보 식별 및 Masking을 통한 선택정보 처리, On-premise, Cloud 등 고객이 원하는 운영 환경을 지원하여 사용자에게 딱 맞는 서비스를 구현합니다.

사람의 대화하는 방식까지 반영한 자연스러운 채팅

자체 개발한 음성/문자 변환 기술을 적용하여 수준 높은 음성/문자 입출력을 지원하며, 감정인식 기술을 통해 대화의 긍정/부정을 판단하며 대화를 조율합니다. 또한 키워드 확인 기술인 Slot Filling 기술을 활용하여 중요한 누락 키워드를 탐색하고 자연스러운 추가 질의를 통해 필요한 정보를 확인하고 응대합니다.

쉽고 편리한 대화 모델 생성 및 관리

Drag & Drop 기반의 직관적 Story Builder UI, 작업이력/동시작업 등 관리 기능을 통한 효율적 협업관리, 손쉬운 Build 버전관리 및 배포, 비활성화, 롤백 등 편리한 모델 배포 기능을 지원합니다.